سيريتل تستجيب تحت الضغط

خاص-
بعد أكثر من شهرين على مشكلة عدم القدرة على الدخول إلى الإيميل بسبب عدم إرسال سيريتل الكود الخاص بالتحقق المرسل من جي ميل إلى الهواتف عاد اليوم الكود وعادت الرسالة من قبل الشركة.

وبحسب الخبراء أن سبب عدم وصول الرسالة هو التراخي في تحديث سيرفرات شركة سيريتل كما ادعى بعض الخبراء في البرمجة والاتصالات.

سيريتل تستجيب تحت الضغط

طبعا خلال الفترة الماضية تم مراجعة سيريتل أكثر من مرة وتم تسجيل أكثر من شكوى والمسؤولين في شركة سيريتل يرفضون الاعتراف بالمشكلة ويتعاملون بتكبر مع الناس وكأن المواطن لايفهم ماذا يحدث وتحاول اخفاء المشكلة بطريقة ما مع الاعتذار الشديد .

اقرأ أيضا: سيرفرات سيريتل والكارثة المجهولة بلحظة طار كل شيء

كتبنا عن القصة في الصحافة أكثر من مرة ونبهنا للمشكلة وتبين من خلال التواصل أن المشكلة عامة وليست خاصة وهناك عشرات الحالات التي تم الاطلاع على نفس المشكلة والناس خسرت أعمالها وذكرياتها والدرايف وجهات الاتصال والكثير من القصص من ربط الايميل بمواقع الكترونية وصفحات وحسابات وغيرها من القصص.

الهيئة الناظمة تتدخل تحل المشكلة

التكبر ورفض الاعتراف بالمشكلة من قبل شركة سيريتل دفعنا للشكوى بشكل رسمي عليها أمام الهيئة الناظمة للاتصالات وكان الرد من قبل الهيئة إيجابيا بمتابعة الشكوى للوصول إلى الحل واليوم تم حل المشكلة وعاد الايميل وعادت جهات الاتصالات وكل ماخسرناه عاد.

طبعا الشكر الكبير للهيئة الناظمة للاتصالات على تدخلها في حل المشكلة والضغط على شركة الاتصالات الخلوية من أجل حل المشكلة وما نأمله من الشركات السورية التعامل مع الناس باحترام والاقرار بالمشكلة من أجل الناس أن تساعدهم في إيجاد الحلول والاستجابة تحت الضغط هي عقلية سورية للأسف حتى الشركات الخاصة لم تتخلص منها.

A2Zsyria
صفحة الفيس بوك:https://www.facebook.com/narampress?locale=ar_AR